Informácie o spracúvaní osobných údajov dotknutých osôb

vydané prevádzkovateľom

spoločnosťou  SOLIDSUN s.r.o. so sídlom Chotárna 41, 949 01 Nitra, Slovenská republika, IČO: 36 300 543,

zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 63249/N (ďalej ako „Informácie“ alebo „Zásady“)

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA A VYMEDZENIE POJMOV
   1. Tieto Zásady obsahujú informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov spoločnosťou SOLIDSUN s.r.o. so sídlom Chotárna 41, 949 01 Nitra, Slovenská republika, IČO: 36 300 543, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 63249/N (ďalej ako „Spoločnosť“ alebo „Prevádzkovateľ“), ku ktorému dochádza:
      • prostredníctvom webovej stránky Prevádzkovateľa solidsun.sk (ďalej ako „webová stránka“) a nadväzujúcich profilov Prevádzkovateľa na sociálnych sieťach, a
      • v rámci všeobecnej podnikateľskej činnosti Prevádzkovateľa.
   2. Prostredníctvom týchto Zásad Vám Prevádzkovateľ poskytuje informácie o tom, prečo sú Vaše osobné údaje spracúvané, akým spôsobom sú spracúvané, ako dlho ich Prevádzkovateľ uchováva, aké sú Vaše práva v súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov a ďalšie relevantné informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov.
   3. Prostredníctvom týchto Zásad si Prevádzkovateľ plní informačnú povinnosť voči všetkým dotknutým osobám tak v prípade, ak Prevádzkovateľ získal osobné údaje priamo od Vás ako dotknutej osoby ako aj v prípade, ak získal Vaše osobné údaje z iného zdroja
   4. Zámerom Spoločnosti je týmto dokumentom informovať dotknuté osoby o zásadách a postupoch spracúvania osobných údajov (ďalej aj ako „Osobné údaje“) v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady Európskej Únie 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej ako „Nariadenie“), príslušnými slovenskými právnymi predpismi, najmä zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej ako „Zákon“) a ostatnými predpismi o ochrane osobných údajov (Nariadenie, Zákon a ostatné predpisy o ochrane osobných údajov ďalej spolu ako „Predpisy o ochrane osobných údajov“).
   5. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa:
      • Zákaznícka linka: +421 910 708 312
      • E-mail: info@solidsun.sk
      • Korešpondenčná adresa: Chotárna 41, 949 01 Nitra
2. OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVANÉ PREVÁDZKOVATEĽOM
   1. Prevádzkovateľ Osobné údaje získava najmä priamo od Dotknutých osôb, ktoré ich poskytnú Prevádzkovateľovi pri prejavení záujmu o poskytnutie služby alebo produktu ponúkaného Prevádzkovateľom, a ďalej Prevádzkovateľ Osobné údaje Dotknutých osôb získava v rámci rokovaní o uzatvorení zmluvy a v priebehu jej plnenia, prípadne od tretích strán, ktoré takéto rokovania sprostredkúvajú. Okrem toho Prevádzkovateľ získava Osobné údaje z verejných registrov alebo od orgánov verejnej moci (napr. obchodný register, živnostenský register, katastrálny úrad). V prípade fyzických osôb - podnikateľov a právnických osôb môže Prevádzkovateľ získavať Osobné údaje, najmä kontaktné Osobné údaje, aj z webových stránok týchto subjektov.
3. ÚČEL, PRÁVNY ZÁKLAD A DOBA SPRACÚVANIA VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV
   1. Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje výlučne v súlade so zásadou minimalizácie čo znamená, že od Vás Prevádzkovateľ nevyžaduje osobné údaje, ktoré nie sú na konkrétny a odôvodnený účel spracúvania potrebné. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje len vtedy, ak na ich spracúvanie existuje právny základ, a teda sú spracúvané v súlade so zásadou zákonnosti. Konkrétne účely, aj so stanoveným právnym základom a dobou uchovávania, na ktoré Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje, sú nasledovné:

   SPRACÚVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV NA WEBOVEJ STRÁNKE (OSOBITNÉ ÚČELY SPRACÚVANIA PRI PREVÁDZKE WEBOVEJ STRÁNKY SOLIDSUN.SK)
   Účel spracúvania	Odpovedanie na správy a vybavovanie dotazov / žiadostí zo správ doručených Prevádzkovateľovi prostredníctvom správ na sociálnych sieťach, e-mailovej komunikácie alebo telefonicky na zverejnené kontaktné údaje na webovej stránke (iných ako dopyty na služby Prevádzkovateľa od fyzickej osoby), vrátane vybavovania dopytov a požiadaviek právnických osôb
   Právny základ	Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia - spracúvanie osobných údajov je vykonávané na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, ktorým je odpovedanie na doručené správy pre riadne vedenie obchodnej komunikácie, zlepšovanie kvality poskytovaných služieb a získavanie nových klientov, ktorý prejavili záujem na stránke Prevádzkovateľa.
   Kategórie osobných údajov	Meno, priezvisko, e-mailová adresa, tel. číslo, PSČ, iné údaje uvedené v správe alebo v zasielanom súbore (ak sú také doručované), v prípade fyzickej osoby konajúcej za právnickú osobou aj identifikačné údaje jej príslušnosti ku konkrétnej právnickej osobe a funkcia alebo pracovná pozícia v uvedenej právnickej osobe.
   Doba uchovávania	60 dní odo dňa doručenia žiadosti alebo do vybavenia žiadosti (splnenia účelu), podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
   Účel spracúvania	Vybavovanie dopytov fyzických a právnických osôb na kúpu fotovoltických elektrární Prevádzkovateľa alebo pri sprostredkovaní ich predaja prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke alebo prostredníctvom e-mailovej komunikácie
   Právny základ	Čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia – spracúvanie osobných údajov je vykonávané v rámci predzmluvných vzťahov (vykonávanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby a následné uzatvorenie a plnenie zmluvy)
   Kategórie osobných údajov	Meno, priezvisko, e-mailová adresa, tel. č., PSČ, a pre uzatvorenie zmluvy aj iné údaje uvedené v správe (pri FO – podnikateľovi miesto podnikania, IČO, DIČ, iné identifikačné údaje).
   Doba uchovávania	Do vybavenia dopytu (uzatvorenia príslušnej zmluvy alebo ukončenia predzmluvných vzťahov najneskôr do 6 mesiacov odo dňa prijatia dopytu, ak nedôjde k uzatvoreniu zmluvy). Po uzatvorení zmluvy do uplynutia zákonných premlčacích lehôt na uplatnenie právnych nárokov zo zmluvy, najneskôr však do skončenia súdneho alebo iného konania týkajúceho sa nárokov z príslušnej zmluvy.
   Účel spracúvania	Zverejňovanie referencií o spokojnosti so službami Prevádzkovateľa na webovej stránke Prevádzkovateľa alebo profiloch Prevádzkovateľa na sociálnych sieťach pri jeho prezentačnej činnosti
   Právny základ	Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia - spracúvanie osobných údajov je vykonávané na základe súhlasu dotknutej osoby
   Kategórie osobných údajov	Identifikačné údaje konkrétnej právnickej osoby v rozsahu obchodného mena, iný údaj uvedený v referencii
   Doba uchovávania	3 rokov odo dňa udelenia súhlasu alebo do jeho dovolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr
   Účel spracúvania	Priamy marketing – bývalí a súčasní zákazníci (klientský newsletter)
   Právny základ	Článok 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia
   Kategórie osobných údajov	E-mailová adresa, meno, priezvisko, príslušnosť k spoločnosti klienta (v prípade, kedy je klientom právnická osoba)
   Doba uchovávania	3 roky odo dňa objednania tovaru alebo do odhlásenia sa z odberu newsletteru.
   Účel spracúvania	Vyhotovovanie fotografií a audiovizuálnych záznamov dotknutých osôb a ich zverejňovanie na webovej stránke a na profiloch Prevádzkovateľa na sociálnych sieťach pri jeho prezentačnej a obchodnej činnosti
   Právny základ	Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia – spracúvanie osobných údajov je vykonávané na základe súhlasu dotknutej osoby
   Kategórie osobných údajov	Fotografia dotknutej osoby, obrazové podobizne a prejavy osobnej povahy dotknutej osoby (v niektorých prípadoch spolu s jej menom a pracovnou pozíciou v spoločnosti Prevádzkovateľa, iné údaje poskytnuté Prevádzkovateľovi dotknutou osobou)
   Doba uchovávania	5 rokov odo dňa udelenia súhlasu alebo do jeho dovolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr
   Účel spracúvania	Meranie návštevnosti webovej stránky, aktivity na webovej stránke a cielenie online reklamy Prevádzkovateľa (prostredníctvom online nástrojov – súborov cookies)
   Právny základ	Čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia - spracúvanie osobných údajov je vykonávané na základe súhlasu dotknutej osoby
   Kategórie osobných údajov	Údaje o aktivite na webovej stránke prevádzkovateľa a o preferenciách v online prostredí, IP adresa používaného zariadenia, údaje o používanom webovom prehliadači, iné online charakteristiky a preferencie v závislosti od rozsahu udeleného súhlasu
   Doba uchovávania	Najdlhšie 2 roky odo dňa udelenia súhlasu alebo do jeho odvolania, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr

   VŠEOBECNÉ ÚČELY SPRACÚVANIA PRI VÝKONE PODNIKATEĽSKEJ ČINNOSTI
   Účel spracúvania	Vybavovanie uplatnených práv dotknutých osôb
   Právny základ	Čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia - spracúvanie osobných údajov je vykonávané pri plnení zákonných povinností
   Kategórie osobných údajov	Bežné osobné údaje, ktoré sú súčasťou žiadosti
   Doba uchovávania	Do vybavenia uplatnených práv
   Účel spracúvania	Evidencia uplatnených práv dotknutých osôb a spôsobov, akým boli uplatnené práva vybavené
   Právny základ	Čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia - spracúvanie osobných údajov na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, ktorým je potreba evidovania uplatnených práv dotknutých osôb z dôvodu preukázania plnenia povinností vyplývajúcich z príslušných právnych predpisov v oblasti ochrany osobných údajov
   Kategórie osobných údajov	Bežné osobné údaje, ktoré sú súčasťou žiadosti
   Doba uchovávania	5 rokov odo dňa vybavenia uplatneného práva alebo inej podanej žiadosti
   Účel spracúvania	Vedenie evidencie dodávateľov, iných obchodných partnerov a klientov a ich kontaktných osôb (v prípade obchodných partnerov alebo klientov - právnických osôb), uzatvorených zmlúv a vedenie primeranej komunikácie
   Právny základ	Čl. 6 ods. 1. písm. f) Nariadenia -  spracúvanie osobných údajov je vykonávané na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa,  ktorým je potreba vedenia prehľadu o dodávateľoch, obchodných partneroch a klientoch Prevádzkovateľa, resp. ich kontaktných osobách v zmluvných vzťahoch pre riadne plnenie zmluvných povinností, prípadné preukazovanie právnych nárokov a vedenie primeranej zmluvnej komunikácie
   Právny základ	Čl. 6 ods. 1. písm. f) Nariadenia -  spracúvanie osobných údajov je vykonávané na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa,  ktorým je potreba vedenia prehľadu o dodávateľoch, obchodných partneroch a klientoch Prevádzkovateľa, resp. ich kontaktných osobách v zmluvných vzťahoch pre riadne plnenie zmluvných povinností, prípadné preukazovanie právnych nárokov a vedenie primeranej zmluvnej komunikácie
   Kategórie osobných údajov	Bežné osobné údaje (meno, priezvisko, adresa bydliska / sídla / miesta podnikania / fakturačná adresa, príslušnosť / funkcia v spoločnosti, ktorá je objednávateľom, kontaktné údaje – tel. č., e-mailová adresa)
   Doba uchovávania	Počas trvania zmluvného vzťahu a po jeho skončení do úplného vyporiadania zmluvných a iných nárokov plynúcich zo zmluvného vzťahu (spravidla do uplynutia premlčacích dôb) alebo do zániku postavenia konkrétnej fyzickej osoby ako zástupcu právnickej osoby; najneskôr do úplného vyporiadania  právnych a iných nárokov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu
   Doba uchovávania	Počas trvania zmluvného vzťahu a po jeho skončení do úplného vyporiadania zmluvných a iných nárokov plynúcich zo zmluvného vzťahu (spravidla do uplynutia premlčacích dôb) alebo do zániku postavenia konkrétnej fyzickej osoby ako zástupcu právnickej osoby; najneskôr do úplného vyporiadania  právnych a iných nárokov vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu

4. SUBJEKTY KTORÉ MAJÚ PRÍSTUP K VAŠÍM OSOBNÝM ÚDAJOM
   1. Prevádzkovateľ má v určitých prípadoch povinnosť poskytnúť Vaše osobné údaje orgánom verejnej moci, ktoré sú oprávnené spracúvať Vaše osobné údaje, napr. súdom, orgánom činným v trestnom konaní ako aj orgánom dozoru a dohľadu (napr. Úradu na ochranu osobných údajov v prípade výkonu kontroly) (tretie strany).
   2. Prevádzkovateľ poskytuje Vaše osobné údaje aj svojím sprostredkovateľom, t. j. externým subjektom, ktoré spracúvajú Vaše osobné údaje v mene Prevádzkovateľa. Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje na základe zmluvy uzavretej s Prevádzkovateľom, v ktorej sa zaviazali, že prijali primerané technické a bezpečnostné opatrenia za účelom bezpečného spracúvania Vašich osobných údajov. K sprostredkovateľom Prevádzkovateľa patria:
      • spoločnosť poskytujúca hostingové služby (vrátane mailhostingových služieb),
      • spoločnosť, ktorá je partnerom pri oslovovaní klientov.
   3. Medzi príjemcov Vašich osobných údajov patria aj spoločnosti Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland, ktoré poskytujú analytické a marketingové služby prostredníctvom súborov cookies, ktoré do Vášho zariadenia ukladá webová stránka v prípade, ak udelíte Prevádzkovateľovi s ukladaním týchto súborov súhlas. Viac informácií ku cookies nájdete v časti webovej stránky týkajúcej sa používania súborov Cookies.
   4. K príjemcom Vašich osobných údajov tiež patria aj prevádzkovatelia sociálnych sietí Facebook a Instagram (spoločnosť Meta Platforms Ireland) a platformy YouTube (spoločnosť Google Ireland Limited), v prípade, ak kontaktujete Prevádzkovateľa prostredníctvom správy na sociálnych sieťach Prevádzkovateľa, zdieľate webovú stránku alebo jej obsah na sociálnych sieťach alebo ak udelíte Prevádzkovateľovi súhlas so zverejnením Vašej fotografie alebo audiovizuálneho záznamu na profiloch Prevádzkovateľa na sociálnych sieťach a platformách.
   5. Uvedené spoločnosti vystupujú pri spracúvaní osobných údajov v postavení spoločného prevádzkovateľa s Prevádzkovateľom a spracúvanie osobných údajov sa v tomto prípade riadi dohodou spoločných prevádzkovateľov v zmysle čl. 26 Nariadenia, v zmysle ktorej je kontaktným miestom pre vybavovanie Vašich žiadostí týkajúcich sa spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľ.
5. PRENOS DO TRETÍCH KRAJÍN A MEDZINÁRODNÝCH ORGANIZÁCIÍ
   1. V rámci podpory marketingu a reklamy nájdete na webovej stránke Prevádzkovateľa odkazy na rôzne sociálne siete a platformy, ako je napr. Facebook, Instagram a YouTube. Prevádzkovateľ si Vás týmto dovoľuje upozorniť, že po kliknutí na doplnok na internetovej stránke a prechode na sociálnu sieť začnú platiť pravidlá ochrany osobných údajov prevádzkovateľa sociálnej siete, okrem prípadov, kedy kontaktujete Prevádzkovateľa prostredníctvom správy na sociálnej sieti alebo ak udelíte súhlas so zverejnením Vašej fotografie alebo audiovizuálneho záznamu na sociálnych sieťach (v takom prípade sa spracúvanie Vašich osobných údajov riadi aj týmito Zásadami a Vaše osobné údaje spracúvané Prevádzkovateľom v súlade s informáciami uvedenými vyššie).
   2. Bližšie informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov prevádzkovateľmi sociálnych sietí nájdete na nasledujúcich odkazoch: (i) Facebook, (ii) Instagram a (iii) YouTube.
6. PRÁVA DOTKNUTÝCH OSÔB VO VZŤAHU K OSOBNÝM ÚDAJOM, KTORÉ MÔŽE DOTKNUTÁ OSOBA UPLATNIŤ

   Právo na prístup - Ako dotknutá osoba máte právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či spracúva Vaše osobné údaje a ak áno, máte právo získať prístup k týmto osobným údajom a informácie podľa článku 15 Nariadenia. Prevádzkovateľ Vám poskytne kópiu osobných údajov, ktoré sa spracúvajú. Ak podáte žiadosť elektronickými prostriedkami, informácie Vám Prevádzkovateľ poskytne v bežne používanej elektronickej podobe, pokiaľ nepožiadate o iný spôsob.	Právo na opravu -  Na zabezpečenie presnosti, úplnosti a aktuálnosti Vašich osobných údajov prijal Prevádzkovateľ primerané opatrenia. Ako dotknutá osoba máte právo na to, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil Vaše nesprávne osobné údaje alebo doplnil Vaše neúplné osobné údaje.
   PRÁVO NAMIETAŤ Máte právo namietať voči spracúvaniu osobných údajov, napríklad v prípade, ak Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na základe oprávneného záujmu alebo pri spracúvaní, v rámci ktorého dochádza k profilovaniu. Ak podáte námietku voči takémuto spracúvaniu osobných údajov, Prevádzkovateľ nebude Vaše osobné údaje ďalej spracúvať, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody na ďalšie spracúvanie Vašich osobných údajov.
   Právo na vymazanie (právo „na zabudnutie“) - Taktiež máte právo dosiahnuť u Prevádzkovateľa bez zbytočného odkladu vymazanie Vašich osobných údajov, ak sú splnené určité podmienky, napríklad v prípade, ak osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré ich Prevádzkovateľ získal alebo spracúval. Toto Vaše právo je však potrebné posudzovať individuálne, keďže môže nastať situácia, kedy Prevádzkovateľovi vo výmaze osobných údajov bránia iné okolnosti (napríklad zákonná povinnosť Prevádzkovateľa). To znamená, že v takom prípade nebude môcť Prevádzkovateľ vyhovieť Vašej žiadosti o vymazanie osobných údajov.	Právo na prenosnosť údajov - Za určitých okolností máte právo na prenos osobných údajov inému prevádzkovateľovi, ktorého určíte. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré Prevádzkovateľ spracúva na základe súhlasu, ktorý ste Prevádzkovateľovi udelili, na  základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán alebo v prípade, ak Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje automatizovanými prostriedkami.
   PRÁVO ODVOLAŤ SÚHLAS Ak Prevádzkovateľ spracúva Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu, máte právo udelený súhlas kedykoľvek odvolať rovnakou formou, ako ste ho udelili. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred odvolaním súhlasu.
   Právo na obmedzenie spracúvania - Taktiež máte právo na to, aby Prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie Vašich osobných údajov. Bude tomu tak napríklad v prípade, ak napadnete správnosť osobných údajov alebo ak je spracúvanie protizákonné a žiadate o obmedzenie spracúvania, prípadne ak Prevádzkovateľ už nepotrebuje Vaše osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Prevádzkovateľ obmedzí spracúvanie Vašich osobných údajov, ak o to požiadate.	Právo podať sťažnosť alebo podnet - V prípade, ak máte pocit, že sú Vaše osobné údaje spracúvané v rozpore s platnými právnymi predpismi, môžete sa so sťažnosťou obrátiť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; webové sídlo: dataprotection.gov.sk, tel. číslo: 02 3231 3214; e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk

   1. Vaše práva uvedené v tabuľke vyššie si môžete uplatniť na kontaktných adresách Prevádzkovateľa, ktoré sú uvedené v úvode tohto dokumentu. Odpoveď na uplatnenie Vašich práv Vám poskytne Prevádzkovateľ bezplatne. V prípade opakovanej, nedôvodnej alebo neprimeranej žiadosti o uplatnenie Vašich práv je Prevádzkovateľ oprávnený účtovať za poskytnutie informácií primeraný poplatok. Odpoveď Vám Prevádzkovateľ poskytne do 1 mesiaca odo dňa, kedy ste si uplatnili Vaše práva. V určitých prípadoch je Prevádzkovateľ oprávnený túto lehotu predĺžiť, a to v prípade vysokého počtu a komplexnosti žiadostí dotknutých osôb, najviac však o 2 mesiace. O predĺžení lehoty Vás bude Prevádzkovateľ vždy informovať.
7. Platnosť

   Tieto aktualizované Zásady sú platné a účinné od 01.11.2024. Vzhľadom na to, že sa môže v budúcnosti vyžadovať aktualizácia týchto Zásad, Prevádzkovateľ je oprávnený tieto Zásady kedykoľvek aktualizovať. V takom prípade Vás však o tom Prevádzkovateľ náležitým spôsobom vopred oboznámi.